European Accessibility Act: Was die EU-Richtlinie verlangt

Das Wichtigste in Kürze

• Der European Accessibility Act ist die EU-Richtlinie 2019/882. Ihre Regeln gelten seit dem 28. Juni 2025.
• Er legt gemeinsame Anforderungen an die Barrierefreiheit bestimmter Produkte und Dienstleistungen fest, darunter Online-Shops.
• Jedes EU-Land hat ihn in ein eigenes Gesetz umgesetzt, in Deutschland das BFSG.
• Er gilt auch für Unternehmen außerhalb der EU, wenn sie an Verbraucher in der EU verkaufen.
• Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, sind ausgenommen.

Was ist der European Accessibility Act?

Die Richtlinie wurde 2019 beschlossen. Sie soll dafür sorgen, dass Menschen mit Behinderungen und ältere Menschen wichtige Produkte und Dienstleistungen nutzen können, und dass Unternehmen in allen EU-Ländern dieselben Regeln vorfinden statt 27 verschiedener.

Eine Richtlinie gilt nicht direkt. Jedes Land musste sie in eigenes Recht übernehmen und seine Regeln ab dem 28. Juni 2025 anwenden. Maßgeblich für Ihr Unternehmen ist deshalb das Gesetz des Landes, in dem Ihre Kunden sind.

Welche Produkte und Dienstleistungen?

Bei den Produkten geht es unter anderem um Computer, Smartphones, Router, E-Book-Reader und Selbstbedienungsterminals wie Geldautomaten und Fahrkartenautomaten.

Bei den Dienstleistungen geht es um:

• den elektronischen Geschäftsverkehr, also Websites und Apps, über die Verbraucher Verträge schließen
• Bankdienstleistungen für Verbraucher
• elektronische Kommunikation
• Teile der Personenbeförderung, etwa Websites, Apps, Tickets und Reiseinformationen
• E-Books
• den Zugang zu audiovisuellen Mediendiensten

Für wen gilt er?

Für Hersteller, Importeure und Händler der Produkte und für Unternehmen, die die Dienstleistungen für Verbraucher erbringen. Es kommt nicht darauf an, wo Ihr Unternehmen sitzt, sondern wo Ihre Kunden sind. Ein Online-Shop aus der Schweiz oder aus Norwegen, der an Verbraucher in Deutschland verkauft, fällt unter das deutsche Gesetz.

Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind ausgenommen: weniger als zehn Beschäftigte und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme.

Welcher Standard gilt für Websites?

Die Richtlinie beschreibt die Anforderungen allgemein: Angebote müssen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein. Wie das im Einzelnen aussieht, beschreibt die europäische Norm EN 301 549. Für Websites verweist sie auf die WCAG 2.1 auf Stufe AA, die weltweit verbreiteten Richtlinien für barrierefreie Webinhalte. Eine an den European Accessibility Act angepasste Fassung der Norm ist in Arbeit.

Luentis prüft nach der neueren WCAG 2.2 auf Stufe AA und ordnet jedes Kriterium dem passenden Abschnitt der EN 301 549 zu.

Wie wird er in den Ländern umgesetzt?

Jedes Land hat ein eigenes Gesetz und eigene Behörden, die die Einhaltung überwachen. Einige Beispiele:

• Deutschland: Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), überwacht von der gemeinsamen Marktüberwachungsstelle der Länder in Magdeburg
• Österreich: Barrierefreiheitsgesetz (BaFG)

Die Anforderungen sind überall dieselben, weil sie aus der Richtlinie kommen. Unterschiede gibt es vor allem bei den Behörden, den Verfahren und der Höhe der Strafen.

Was Sie jetzt tun können

1. Klären Sie, in welchen Ländern Sie an Verbraucher verkaufen und ob Ihr Angebot zu den genannten Dienstleistungen gehört.
2. Prüfen Sie Ihre Website nach WCAG 2.2 AA. Was sich automatisch messen lässt, zeigt unser Scan. Den Rest prüft ein Mensch.
3. Beheben Sie die Fehler und dokumentieren Sie, was Sie getan haben.
4. Informieren Sie auf Ihrer Website, wie Ihr Angebot die Anforderungen erfüllt.

Quellen

• Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen
• Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2