Universell utforming for tjenestebedrifter: bank, reise og telekom

Nevnt i loven

European Accessibility Act, i Tyskland BFSG, lister opp tjenestene den gjelder for. Blant dem er:

• banktjenester for forbrukere
• elektroniske kommunikasjonstjenester
• deler av persontransport med fly, buss, tog og båt, som nettsteder, apper, e-billetter og reiseinformasjon
• netthandel, som bookingportaler og avtaler som inngås på nett

Arbeider bedriften din innenfor et av disse områdene og er ikke en svært liten bedrift, har reglene gjeldt for nettstedet ditt i EU siden 28. juni 2025. I Norge gjelder i tillegg kravene om universell utforming av IKT.

Det ledelsen vil vite

Tre spørsmål kommer alltid: Hvor står vi, hva må vi gjøre, og hvordan viser vi at vi gjør det? Rapporten fra Luentis svarer i tre deler:

• Sammendrag for ledelsen: en poengsum som sier hva den måler, feilene etter alvorlighetsgrad og de fem viktigste tiltakene på vanlig språk.
• Feilliste for utviklerne: hver feil gruppert etter regel og mal, med sidene den finnes på og forslag til retting i kode.
• Dokumentasjon for juristene: hvert kriterium i WCAG 2.2 AA med punkt i EN 301 549 og status, svarene fra den guidede sjekken, dato og omfang for skannet, og et utkast til tilgjengelighetserklæring.

Hva et skann kan og ikke kan

Et automatisk skann finner feilene som kan måles, raskt og på mange sider. Det bekrefter ikke at et nettsted oppfyller kravene. Det bare et menneske kan vurdere, for eksempel om alt-tekster gir mening eller om en søknad kan fylles ut med tastatur, sjekker du med den guidede sjekken vår, som tar deg gjennom kriteriene steg for steg.

Vi sjekker sider som er åpne for alle. Områder bak innlogging, som nettbanken, og apper sjekker vi ikke foreløpig.

Feilene kommer tilbake

Hver ny kampanje, hvert nye skjema og hver oppdatering kan gi nye barrierer. Vi jobber med ukentlig overvåking som varsler om nye og fiksede feil og sender en rapport hver måned. Til da kan du sjekke på nytt når som helst med enkeltskannet.

Spørsmål om større nettsteder eller flere domener? Skriv til oss på [email protected].